Entenda a Importância Das Redes Sociais Para Empresas

Você sabe qual é a importância das redes sociais para empresas? Se não, você está no lugar certo, pois as informações mais importantes que você precisa saber sobre o assunto estão aqui neste artigo. 

Tenha uma ótima leitura!

Primeiro: as redes sociais

Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest… Não interessa se você possui uma empresa de nome, com centenas de funcionários ou uma pequena loja na sua cidade. As redes sociais estão aí para serem utilizadas e são fundamentais para qualquer tipo de empreendimento quando o assunto é marketing e publicidade digital.

E sabe por que? Porque esses diversos canais contribuem e muito para você se relacionar com clientes e outros usuários em potencial. Além disso, ajudam a crescer suas vendas, ampliam a conscientização em relação a marca e muito mais!

Afinal, se as pessoas não conhecem o seu negócio, dificilmente elas irão se tornar clientes. Então, esse é um dos papéis das redes sociais: aumentar a sua visibilidade entre os clientes em potencial e com isso permitir o alcance de um público amplo com certo esforço e tempo.

Como trabalhá-las?

Inicialmente, defina o que você pretende com as redes sociais e desenvolva estratégias. Por exemplo, você quer que novos clientes descubram seus produtos/serviços? Você espera atrair mais compradores locais para suas lojas? Você quer mais curtidas e seguidores em suas páginas…? 

Assim, ao manter sua estratégia bem definida e alinhada, você pode determinar quais canais são mais adequados para determinada ação. E para isso, você deve seguir alguns passos:

 

1) Encontre seu público-alvo

 

Antes de começar a se concentrar em uma plataforma social específica, descubra se seu público-alvo está presente nela. Você pode fazer isso pesquisando determinados assuntos, dúvidas e informações sobre seu produto ou área de trabalho. 

Por exemplo, uma empresa B2B pode encontrar seu público no LinkedIn em vez do Facebook ou Instagram. Não crie apenas uma página ou saia seguindo outras marcas. Avalie bem o mercado.

 

2) Invista em recursos visuais

 

Quando você souber onde está seu público-alvo, é hora de chamar a atenção dele usando diferentes tipos de recursos visuais junto com o seu conteúdo. 

As imagens e os vídeos, por exemplo, são de grande ajuda para ampliar o reconhecimento do seu negócio nos canais de mídia social. E não apenas aumentam o engajamento, mas também ampliam os números de compartilhamentos sociais.

 

3) Interaja

 

Redes sociais envolvem construção de conversas e se você usar essas plataformas para realizar apenas comunicação uma unidirecional, provavelmente não receberá muita atenção. 

Portanto, em vez disso, fale e ouça. Interaja. Se envolva. Mostre sua personalidade conversando, marcando e mencionando outras pessoas.

 

4) Meça seus esforços

 

Use as ferramentas de rastreamento fornecidas pelas plataformas como Facebook e Instagram junto com outras ferramentas externas, como Google Analytics, encurtadores de URL, entre outras, para medir sua atividade dentro das redes sociais.

Use os insights para entender o que funciona e o que não funciona para otimizar seus esforços e assim construir uma marca mais forte.

Lembre-se de que cada passo que você toma para aumentar o prestígio da empresa com as redes sociais terá impacto no crescimento geral do seu negócio a longo prazo.

A importância das redes sociais para empresas

O mundo atual se conecta através da internet, e as redes sociais estão presentes na vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Logo, para ter um negócio de sucesso, mais do que nunca é necessário que empresas tenham presença nestes canais.

Veja a seguir os principais benefícios e vantagens que você pode obter com o investimento em marketing para redes sociais.

Gera autoridade

Os clientes estão cada vez mais informados sobre as empresas que costumam comprar ou pretendem comprar. Então, antes de decidir, eles farão uma pesquisa sobre a marca, navegarão em seu site, além, claro, visitarão as redes sociais. E o que eles encontrarão? Uma loja vazia ou uma fonte rica de informações

A configuração de perfis completos, que você atualiza frequentemente com conteúdos de qualidade aumentará a autoridade de sua marca e garantirá uma impressão positiva por meio das redes, mostrando que sua empresa é confiável, conhecedora e acessível!

Sendo assim, procure maneiras de demonstrar sua experiência como líder em seu ramo – como escrever artigos relacionados à sua expertise ou expandir a missão da sua empresa. Ao mostrar o que sua empresa oferece e quais são os valores, você estabelecerá confiança nos clientes em potencial.

Mostra autenticidade

Os clientes não estão interessados ​​em empresas que publicam em seus canais apenas postagens corporativas, que não agreguem muita coisa.

Por isso, você deve deixar a personalidade de sua marca brilhar em tudo que você divulga nas redes sociais. Como é a voz da sua marca? Qual a linguagem utilizada? Como isso representa quem você é?

Utilize o tom da maneira certa, seja amigável e formal, ou casual e engraçado. Seguidores querem ver pessoas reais por trás de seus perfis sociais. Mostre isso a eles. Seja fiel a quem você é, não a quem você acha que deveria ser. 

E evite anúncios excessivamente vendedores, opte por conteúdo que instrua ou entretenha (ou faça as duas coisas ao mesmo tempo).

Pode aumentar o tráfego no seu site

Um outro benefício ao utilizar as redes sociais é que elas também podem ajudar o site da sua empresa a ter mais tráfego.

E como isso acontece? Simples. Ao compartilhar determinados tipos de conteúdos em suas mídias, você estará oferecendo às pessoas motivos para que elas cliquem e acessem o seu site. 

Por isso que na sua rede é essencial compartilhar conteúdos frequentemente e claro, não qualquer coisa, pois quanto mais posts de qualidade e que gere valor você postar, maiores serão as chances de gerar tráfego e conversão.

Aumenta as vendas

As redes sociais podem ajudá-lo a vender, não importa o tipo de produto ou serviço que você vende. Elas são essenciais para o desenvolvimento do seu funil de vendas, que, em resumo refere-se ao processo pelo qual um novo usuário se torna um cliente.

À medida que a quantidade de pessoas continua a crescer dentro das plataformas digitais e as ferramentas evoluem, as mídias se tornarão cada vez mais importantes para o comércio eletrônico e para pesquisa de produtos. Ou seja, é o momento certo para alinhar/definir suas metas de marketing social e vendas.

Fornece um canal de suporte

As plataformas sociais quebraram barreiras entre as empresas e seus clientes. Agora, em vez de ligar para um telefone e aguardar horas na linha, muitas pessoas recorrem ao Facebook ou Twitter para resolver problemas ou encontrar informações.

Por isso, desenvolva sua reputação como uma marca responsiva e atenciosa oferecendo suporte por meio de canais sociais:

  • Responda o mais rápido possível a perguntas e preocupações;
  • Crie um sistema para rastrear comentários de clientes, perguntas e reclamações nas redes sociais.
  • Ouça as críticas e faça os clientes se sentirem ouvidos;
  • Saiba quando resolver conversas públicas em mensagens privadas.

Quanto mais você se comunica com o público, mais chances você tem de conversão.

Gera um alcance direcionado 

A publicidade tradicional não oferece o luxo de alcançar seu público-alvo da mesma forma que os anúncios em redes sociais. Simplesmente não funciona assim. 

Quando você está fazendo publicidade offline, você está adotando uma abordagem “cega”, em que seus retornos podem não ser os melhores, mesmo que você esteja fazendo grandes investimentos. 

Com os anúncios em plataformas sociais, você alcança os clientes em potencial, aumenta suas conversões e, por fim, obtém um maior retorno sobre o investimento.

É possível analisar o desempenho em tempo real

Saber se o seu anúncio está funcionando ou não é essencial para melhorá-lo. Quando você faz qualquer tipo de publicidade offline, você não consegue analisar o desempenho facilmente de sua campanha publicitária. 

Já os anúncios de redes sociais, permitem que você acompanhe constantemente o quanto o seu anúncio está indo bem ou mal. Você pode alterar seu anúncio rapidamente e ver instantaneamente os resultados.

Considerações finais

Não há como negar que o marketing de redes sociais tem muitas vantagens para negócios locais, startups e marcas estabelecidas. 

Ao atualizar regularmente a estratégia de marketing correta, você levará a um aumento de tráfego, maior fidelidade à marca, satisfação do cliente e mais uma série de benefícios que trarão clientes e mais lucro a você.

E mais, sua concorrência já está nas redes sociais, por isso não deixe que eles levem seus prováveis ​​clientes. Quanto mais cedo você começar, mais rápido você verá o crescimento em seus negócios!

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